Je ne re\u00e7ois pas ma carte grise, est-ce normal ?<\/p>\n
Nous recevons de nombreux mails et de nombreux appels pour conna\u00eetre l’\u00e9tat de votre commande. Sachez que nos \u00e9quipes s’engagent \u00e0 traiter votre dossier sous 48h uniquement lorsque ce dernier se trouve complet de toutes les pi\u00e8ces dont nous avons besoin. Aussi, soyez vigilants aux diff\u00e9rentes \u00e9tapes que vous aurez \u00e0 suivre pour finaliser votre commande et recevoir correctement vos documents dans un d\u00e9lai raisonnable.<\/p>\n
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La premi\u00e8re \u00e9tape sera de consulter votre boite mail. Prenez le temps de v\u00e9rifier vos spams ou courriers ind\u00e9sirables. Nous vous envoyons un mail avec toutes les pi\u00e8ces \u00e0 nous faire parvenir pour pouvoir traiter votre dossier. En cas de pi\u00e8ce manquante ou d’une erreur en remplissant un document, la personne charg\u00e9e de votre dossier s’occupera de vous contacter par mail pour vous r\u00e9clamer des pi\u00e8ces. Aussi, pensez \u00e0 bien surveiller votre boite personnelle, celle de l’adresse avec laquelle vous avez pass\u00e9 commande.<\/p>\n
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Nous ne pouvons pas traiter votre commande sans avoir re\u00e7u tous les documents en bonne et due forme. Prenez donc le temps de bien identifier chaque document et de bien lire les consignes pour les remplir comme la loi l’exige.<\/p>\n
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Une fois vos documents re\u00e7us, il faudra attendre plus ou moins longtemps selon la p\u00e9riode \u00e0 laquelle vous nous avez fait parvenir vos pi\u00e8ces. Une fois votre dossier envoy\u00e9, les d\u00e9lais ne d\u00e9pendent plus de nous mais des organismes de l’Etat responsables de traiter les diff\u00e9rentes pi\u00e8ces administratives.<\/p>\n
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N’h\u00e9sitez pas \u00e0 contacter par mail le conseiller charg\u00e9 de votre dossier, il se fera un plaisir de vous r\u00e9pondre et de vous renseigner au mieux sur l’avanc\u00e9e de votre commande. Nous sommes \u00e9galement joignable par t\u00e9l\u00e9phone sur nos horaires d’ouverture. Vous pouvez venir en boutique directement si vous \u00eates de la m\u00e9tropole lilloise. Bref, autant de possibilit\u00e9 pour vous rassurer quant \u00e0 l’avanc\u00e9e de votre commande !<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Je ne re\u00e7ois pas ma carte grise, est-ce normal ? Nous recevons de nombreux mails et de nombreux appels pour conna\u00eetre l’\u00e9tat de votre commande. Sachez que nos \u00e9quipes s’engagent \u00e0 traiter votre dossier sous 48h uniquement lorsque ce dernier se trouve complet de toutes les pi\u00e8ces dont nous avons besoin. Aussi, soyez vigilants aux… Poursuivre la lecture O\u00f9 en est ma carte grise ? Pourquoi n’ai-je pas de nouvelles ?<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[5],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.chrono-immat.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/313"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.chrono-immat.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.chrono-immat.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.chrono-immat.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.chrono-immat.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=313"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.chrono-immat.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/313\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":314,"href":"https:\/\/www.chrono-immat.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/313\/revisions\/314"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.chrono-immat.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=313"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.chrono-immat.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=313"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.chrono-immat.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=313"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}